Předpisy ŚUDE

Obecná ustanovení § 1

1. Tato Pravidla jsou Pravidly ve smyslu článku 8 zákona ze dne 18. července 2002 o poskytování služeb elektronickými prostředky ve vztahu k poskytování služeb popsaných v Pravidlech.
2. Tato Pravidla stanoví druh a rozsah služeb poskytovaných elektronicky poskytovatelem služeb, podmínky jejich poskytování a pravidla pro uzavírání a ukončování smluv o poskytování služeb na dálku, jakož i reklamační řízení.

Definice § 2

1. Elektronická adresa - adresa elektronické pošty používaná příjemcem služby.
2. Cookies - informace ve formě malých textových souborů, které server ukládá do prostředků elektronické komunikace. Umožňují serveru načíst informace při každém připojení k určitému prostředku elektronické komunikace. Podrobnosti o fungování souborů cookie naleznete v našich zásadách ochrany osobních údajů.Telekomunikační zákon - zákon ze dne 16. července 2004. Telekomunikační zákon.
3. GDPR - nařízení Evropského parlamentu a Rady EU 2016/679 ze dne 27. dubna 2016 o ochraně fyzických osob v souvislosti se zpracováním osobních údajů a o volném pohybu těchto údajů a o zrušení směrnice 95/46/ES (obecné nařízení o ochraně osobních údajů) (Úřední věstník EU L 119 ze dne 4.5.2016, s. 1, ve znění vyhlášeném v Úředním věstníku EU L 127 ze dne 23.5.2018, s. 2).
4. Webové stránky - webové stránky spravované společností Piemontesp. z o.o. se sídlem ve Varšavě, ulice Wioślarska 8, 00-411 Varšava.
5. Smlouva - smlouva o poskytování služeb elektronickými prostředky uzavřená mezi poskytovatelem služeb a příjemcem služeb za podmínek stanovených v těchto Pravidlech, automaticky uzavřená v okamžiku využívání služeb.
6. Služby - bezplatné služby poskytované bez současné přítomnosti stran (na dálku), prostřednictvím přenosu dat na individuální žádost příjemce služby, odesílaných a přijímaných prostřednictvím zařízení pro elektronické zpracování, včetně digitální komprese, a ukládání dat, která jsou v plném rozsahu vysílána, přijímána nebo přenášena prostřednictvím telekomunikační sítě.
7. Jedná se zejména o: elektronický formulář umožňující příjemci služby zaslat dotaz (kontaktní formulář),
8. elektronický formulář umožňující Klientovi služby poskytnout svou e-mailovou adresu za účelem zasílání obchodních informací (formulář pro zasílání novinek), elektronický formulář umožňující zákazníkovi objednat službu, provést rezervaci (rezervační formulář).
9. Zákazník - fyzická osoba, která využívá elektronicky poskytovanou službu za podmínek uvedených v Pravidlech.
10. Poskytovatel služeb - subjekt poskytující služby elektronickou cestou, tj. společnost Piemontesp. z o.o. se sídlem ve Varšavě, Wioślarska 8, 00-411 Varšava, zapsaná v obchodním rejstříku Národního soudního rejstříku vedeného Obvodním soudem pro hlavní město Varšavu ve Varšavě, XII. hospodářské oddělení Národního soudního rejstříku pod číslem KRS 0000877696, se základním kapitálem 5 000,00 PLN, s regonem 387925689, NIP 7011013205. UŚUDE - zákon ze dne 18. července 2002 o elektronickém poskytování služeb.

Služby § 3

1. Poskytovatel služeb poskytuje Služby na dobu neurčitou prostřednictvím telekomunikačního systému.
2. Smlouva se uzavírá vyplněním elektronického formuláře uvedeného v § 2 odst. 7 a zasláním jeho obsahu Poskytovateli služeb.
3. Objednání Služeb ze strany Klienta je rovno jeho souhlasu s Podmínkami.
4. Klient může využívat Služby za předpokladu, že splňuje technické požadavky uvedené v § 4 Pravidel.

Technické požadavky pro využívání Služeb § 4

1. Využívání Služeb je možné za předpokladu, že systém ICT používaný Příjemcem služby splňuje následující minimální technické požadavky:
2. ICT zařízení pro přenos dat; přístup k internetu; e-mailová adresa aktuální verze webového prohlížeče Chrome™, Firefox™, Internet Explorer™, Opera™ nebo Safari™ s povoleným Java Scriptem.
3. Poskytovatel služeb neodpovídá za problémy nebo technická omezení Příjemce služeb, které mu brání v používání Služeb.

Odstoupení od Smlouvy § 5

1. Objednatel má právo kdykoli odstoupit od Smlouvy bez udání důvodu.
2. Pro uplatnění práva na odstoupení od Smlouvy by měl Zákazník o svém rozhodnutí odstoupit od Smlouvy informovat Poskytovatele služeb jednoznačným prohlášením prostřednictvím jakéhokoli komunikačního kanálu.
3. Poskytovatel služeb je oprávněn vypovědět smlouvu se sedmidenní výpovědní lhůtou ze závažných důvodů, mezi které patří: změna právních předpisů, kterými se řídí poskytování Služeb a které mají vliv na vzájemná práva a povinnosti stanovené ve Smlouvě, nebo změna výkladu výše uvedených právních předpisů v důsledku soudních rozhodnutí, rozhodnutí, doporučení nebo doporučení orgánů nebo institucí příslušných v dané oblasti; změna způsobu poskytování Služeb z technických nebo technologických důvodů, zejména aktualizace technických požadavků uvedených v Předpisech; změna rozsahu nebo způsobu poskytování Služeb zavedením nových, úpravou nebo zrušením stávajících funkcí nebo Služeb ze strany Poskytovatele služeb.
4. Poskytovatel služeb má právo okamžitě vypovědět smlouvu nebo odmítnout poskytování Služeb v případě hrubého porušení Pravidel ze strany Klienta, tj. pokud Klient poruší: § 6 odst. 3 Podmínek; § 6 odst. 4 Obchodních podmínek.

Práva a povinnosti stran § 6

1. Poskytovatel služeb nenese odpovědnost za přerušení poskytování služeb nebo nemožnost přístupu ke službám z důvodů, které poskytovatel služeb nemůže ovlivnit.
2. Zákazník má právo podat reklamaci v souladu s ustanovením § 7 Pravidel.
3. Příjemce se zavazuje užívat Služby zákonným způsobem, zejména neposkytovat protiprávní obsah. Příjemce je povinen respektovat práva Poskytovatele služeb a třetích osob, včetně práv duševního vlastnictví.
4. Příjemce je povinen:

• neposkytovat ani nepřenášet obsah zakázaný zákonem, např. obsah propagující násilí, hanobící nebo porušující osobnostní a jiná práva třetích osob;
• používat Služby způsobem, který nenarušuje fungování Služeb, zejména používáním specifického softwaru nebo zařízení;
• používat Služby způsobem, který je v souladu s ustanoveními platných právních předpisů Polské republiky, s ustanoveními těchto Pravidel a s obecnými zásadami používání internetu.

Reklamace § 7

1. Poskytovatel služeb podniká kroky k zajištění plně korektního poskytování služeb v rozsahu aktuálních technických znalostí a zavazuje se v přiměřené lhůtě odstranit technické nesrovnalosti nahlášené příjemci služeb.
2. Nesrovnalosti související s poskytováním Služeb je třeba nahlásit Poskytovateli služeb prostřednictvím jakéhokoli komunikačního kanálu.
3. Doporučuje se, aby Příjemce služeb v obsahu stížnosti uvedl informace, které mohou usnadnit a urychlit proces projednání stížnosti, mimo jiné kontaktní údaje Příjemce služeb, údaje o předmětu stížnosti (včetně data, kdy k nesrovnalosti došlo) a požadavek Příjemce služeb v souvislosti se stížností. Poskytovatel služeb je povinen na stížnost Objednatele služby reagovat bezodkladně, nejpozději však do 30 dnů od jejího obdržení.

Závěrečná ustanovení § 8

1. Poskytovatel služby si vyhrazuje právo na změnu Podmínek z vážných důvodů. Platnými důvody se rozumí:

• požadavek na přizpůsobení ustanovení Obchodních podmínek platným právním předpisům nebo rozhodnutím oprávněných orgánů veřejné moci upravujícím poskytování služeb elektronickými prostředky ze strany Poskytovatele služeb, které mají vliv na vzájemná práva a povinnosti stanovené Smlouvou;
• změna výkladu obecně platných právních předpisů (mající vliv na obsah Podmínek) v důsledku soudních rozhodnutí, rozhodnutí, doporučení nebo příkazů příslušných orgánů veřejné moci nebo institucí;
• zlepšení služeb pro Zákazníka; rozšiřování nebo změny funkčnosti Stránek; zavedení nových Služeb;
• změna technických nebo technologických podmínek poskytování Služeb (včetně aktualizace technických požadavků uvedených v těchto Podmínkách);
• nutnost opravy chyb nebo písařských chyb v obsahu těchto Podmínek; změna údajů Poskytovatele služeb (včetně např. kontaktních údajů, jmen, elektronických adres nebo aktualizace odkazů obsažených v obsahu Pravidel);
• změna rozsahu nebo způsobu poskytování Služeb; zrušení stávajících funkcí, Služeb ze strany Poskytovatele služeb.

2. Změna Podmínek nabývá účinnosti 14 dní od data oznámení změny. V případě, že dojde ke změně Podmínek ze závažných důvodů při poskytování nepřetržitých služeb, informuje Poskytovatel služeb e-mailem Klienta, který může do 14 dnů od okamžiku, kdy byl o změně informován, smlouvu uzavřenou s Poskytovatelem služeb v této souvislosti vypovědět.

3. Pokud dojde ke změně Podmínek, Poskytovatel služeb informuje Klienta a zpřístupní znění Podmínek zveřejněním na Stránkách a prostřednictvím zprávy zaslané na e-mailovou adresu, kterou Klient uvedl při registraci ke Službám. Změna Podmínek nabývá účinnosti 14 dnů ode dne odeslání informace o změně.

4. Příjemce služeb má právo Smlouvu vypovědět do 14 dnů od okamžiku, kdy mu byla změna Podmínek oznámena. Výhradní práva k veškerému obsahu, včetně děl ve smyslu zákona o právu autorském a právech souvisejících s právem autorským ze dne 4. února 1994, poskytovanému Poskytovatelem služeb, zejména práva autorská, náleží Poskytovateli služeb nebo subjektům, s nimiž Poskytovatel služeb uzavřel příslušné smlouvy. Klient je oprávněn bezplatně užívat výše uvedený obsah pouze pro svou osobní potřebu a pouze za účelem řádného využívání Služeb. Použití výše uvedeného obsahu v jiném rozsahu je přípustné pouze na základě výslovného předchozího souhlasu uděleného oprávněným subjektem, a to písemně pod sankcí neplatnosti.