Regulamin ŚUDE

Postanowienia ogólne § 1

1. Niniejszy regulamin jest regulaminem w rozumieniu art. 8 ustawy z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektronicznąw związku ze świadczeniem usług drogą elektroniczną opisanych w Regulaminie.
2. Regulamin określa rodzaj i zakres usług świadczonych drogą elektroniczną przez usługodawcę, warunki ich świadczenia oraz zasady zawierania i rozwiązywania umów o świadczenie usług na odległość, jak również tryb postępowania reklamacyjnego.

Definicje § 2

1. Adres e-mail – adres poczty elektronicznej, którym posługuje się usługobiorca.
2. Pliki „cookies” – informacje w postaci niewielkich plików tekstowych zapisywanych na środkach komunikacji elektronicznej przez serwer. Pozwalają one serwerowi na każdorazowe odczytanie informacji w przypadku połączenia z konkretnym środkiem komunikacji elektronicznej. Szczegóły dotyczące działania plików „cookies” znajdują się w naszej polityce prywatności.
3. Prawo telekomunikacyjne – ustawa z dnia 16 lipca 2004 r. Prawo telekomunikacyjne.
4. RODO – rozporządzenie Parlamentu Europejskiego i Rady UE 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE (ogólne rozporządzenie o ochronie danych) (Dz. Urz. UE L 119 z 04.05.2016, str. 1, ze zmianą ogłoszoną w Dz. Urz. UE L 127 z 23.05.2018, str. 2).
5. Strona – strona internetowa zarządzana przez Piemontesp. z o.o. z siedzibą w Warszawie przy ul. Wioślarskiej 8, 00-411 Warszawa.
6. Umowa – umowa o świadczenie usługi drogą elektroniczną zawarta pomiędzy usługodawcą, a usługobiorcą na zasadach przewidzianych w niniejszym Regulaminie zawarta automatycznie z chwilą skorzystania z Usługi.
7. Usługi – bezpłatne usługi świadczone bez jednoczesnej obecności stron (na odległość), poprzez przekaz danych na indywidualne żądanie usługobiorcy, przesyłane i otrzymywane za pomocą urządzeń do elektronicznego przetwarzania, włącznie z kompresją cyfrową, i przechowywania danych, które są w całości nadawane, odbierane lub transmitowane za pomocą sieci telekomunikacyjnej. Jest to w szczególności:
8. elektroniczny formularz pozwalający Usługobiorcy naprzesłanie pytania (formularz kontaktowy),
9. elektroniczny formularz pozwalający Usługobiorcy na podanie adresu e-mail w celach otrzymywania informacji handlowych (formularz newsletter),
10. elektroniczny formularz pozwalający Usługobiorcy na zamówienie usługi, dokonanie rezerwacji (formularz rezerwacyjny).
11. Usługobiorca – osoba fizyczna, korzystająca z usługi świadczonej drogą elektroniczną, na warunkach i zasadach określonych w Regulaminie.
12. Usługodawca – podmiot świadczący usługi drogą elektroniczną, czyli Piemontesp. z o.o. z siedzibą w Warszawie przy ul. Wioślarskiej 8, 00-411 Warszawa, zarejestrowana w Rejestrze Przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego prowadzonym przez Sąd Rejonowy dla m. st. Warszawy w Warszawie, XII Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS 0000877696, kapitał zakładowy 5.000,00 PLN, posiadająca Regon 387925689, NIP 7011013205.
13. UŚUDE – ustawa z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną.

Usługi § 3

1. Usługodawca świadczy Usługi przez czas nieokreślony przy wykorzystaniu systemu telekomunikacyjnego.
2. Do zawarcia Umowy dochodzi poprzez uzupełnienie elektronicznego formularza, o którym mowa w § 2 ust. 7 i przesłanie treści Usługodawcy.
3. Zamówienie Usług przez Usługobiorcę jest równoznaczne z akceptacją przez niego Regulaminu.
4. Usługobiorca może korzystać z Usług z zastrzeżeniem, że spełnia wymagania techniczne określone w § 4 Regulaminu.

Wymagania techniczne na potrzeby korzystania z Usług§ 4

1. Korzystanie z Usług jest możliwe pod warunkiem spełnienia przez system teleinformatyczny, z którego korzysta Usługobiorca, następujących, minimalnych wymagań technicznych:
2. urządzenie przekazujące dane teleinformatyczne;
3. dostęp do sieci Internet;
4. adres poczty e-mail;
5. aktualna wersja przeglądarki internetowej Chrome™, Firefox™, Internet Explorer™, Opera™ lub Safari™ z włączoną obsługą Java Script.
6. Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za problemy lub ograniczenia techniczne Usługobiorcy, a które uniemożliwiają Usługobiorcy korzystanie z Usług.

Odstąpienie od umowy § 5

1. Usługobiorcy przysługuje prawo do odstąpienia od Umowy w dowolnym momencie bez podania jakiejkolwiek przyczyny.
2. Aby skorzystać z prawa odstąpienia od Umowy Usługobiorca powinien poinformować Usługodawcę o swojej decyzji o odstąpieniu od Umowy w drodze jednoznacznego oświadczenia dowolnym kanałem komunikacji.
3. Usługodawcy przysługuje prawo do wypowiedzenia umowy z zachowaniem siedmiodniowego okresu wypowiedzenia z ważnych przyczyn, do których należy zaliczyć:
4. zmianę przepisów prawa regulujących świadczenie Usług wpływającą na wzajemne prawa i obowiązki określone w Umowie lub zmianę interpretacji powyższych przepisów prawa wskutek orzeczeń sądów, decyzji, rekomendacji lub zaleceń właściwych w danym zakresie urzędów lub organów;
5. zmianę sposobu świadczenia Usług spowodowaną względami technicznymi lub technologicznymi, w szczególności aktualizacji wymagań technicznych wskazanych w Regulaminie;
6. zmianę zakresu lub sposobu świadczenia Usług, poprzez wprowadzenie nowych, modyfikację lub wycofanie przez Usługodawcę dotychczasowych funkcjonalności lub Usług.
7. Usługodawcy przysługuje prawo do natychmiastowego wypowiedzenia umowy lub odmowy świadczenia Usług w przypadku rażącego naruszenia Regulaminu przez usługobiorcę, tj. w sytuacji, gdy Usługobiorca naruszy:
8. § 6 ust. 3 Regulaminu;
9. § 6 ust. 4 Regulaminu.

Prawa i obowiązki stron § 6

1. Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za przerwy w świadczeniu Usług lub brak możliwości dostępu do Usług z przyczyn niezależnych od Usługodawcy.
2. Usługobiorcy przysługuje prawo do złożenia reklamacji, zgodnie z postanowieniami § 7 Regulaminu.
3. Usługobiorca zobowiązuje się do korzystania z Usług w sposób zgodny z prawem, w tym w szczególności do niedostarczania treści o charakterze bezprawnym. Usługobiorca ma obowiązek poszanowania praw Usługodawcy i osób trzecich, w tym praw własności intelektualnej.
4. Usługobiorca zobowiązany jest do:

• niedostarczania i nieprzekazywania treści zabronionych przez przepisy prawa, np. treści propagujących przemoc, zniesławiających lub naruszających dobra osobiste i inne prawa osób trzecich;
• korzystania z Usług w sposób niezakłócający jego funkcjonowania, w szczególności poprzez użycie określonego oprogramowania lub urządzeń;
• korzystania z Usług w sposób zgodny z przepisami obowiązującego na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej prawa, postanowieniami Regulaminu, a także z ogólnymi zasadami korzystania z sieci Internet.

Reklamacje § 7

1. Usługodawca podejmuje działania w celu zapewnienia w pełni poprawnego świadczenia Usług w takim zakresie, jaki wynika z aktualnej wiedzy technicznej i zobowiązuje się usunąć w rozsądnym terminie wszelkie nieprawidłowości techniczne zgłoszone przez Usługobiorców.
2. Nieprawidłowości związane ze świadczeniem Usług, należy zgłaszaćdowolnym kanałem komunikacji do Usługodawcy.
3. Zalecamy, aby w treści reklamacji Usługobiorca wskazał informacje, które mogą ułatwić i przyspieszyć proces rozpatrzenia reklamacji, m.in. dane kontaktowe Usługobiorcy, dane dotyczące przedmiotu reklamacji (w tym data wystąpienia nieprawidłowości) oraz żądanie Usługobiorcy w związku ze złożoną reklamacją. Usługodawca udzieli odpowiedzi na reklamację Usługobiorcy niezwłocznie, nie później niż w terminie 30 dni od dnia jej otrzymania.

Postanowienia końcowe § 8

1. Usługodawca zastrzega sobie prawo do dokonywania zmian w Regulaminie z ważnych przyczyn. Przez ważne przyczyny rozumie się:
2. wymóg dostosowania postanowień Regulaminu do obowiązujących przepisów prawa lub decyzji uprawnionych władz publicznych, regulujących świadczenie usług drogą elektroniczną przez Usługodawcę wpływających na wzajemne prawa i obowiązki określone w Umowie;
3. zmianę interpretacji przepisów powszechnie obowiązującego prawa (mająca wpływ na treść Regulaminu) wskutek orzeczeń sądów, decyzji, rekomendacji lub zaleceń właściwych w danym zakresie urzędów lub organów;
4. poprawę obsługi Usługobiorcy;
5. rozbudowę lub zmianę funkcjonalności Strony;
6. wprowadzanie nowych Usług;
7. zmianę warunków technicznych lub technologicznych świadczenia Usług (w tym aktualizację wymagań technicznych wskazanych w niniejszym Regulaminie);
8. konieczność usunięcia błędów lub omyłek pisarskich znajdujących się w treści Regulaminu;
9. zmianę danych Usługodawcy (w tym np. danych teleadresowych, nazw, adresów elektronicznych czy aktualizację linków zamieszczonych w treści Regulaminu);
10. zmianę zakresu lub sposobu świadczenia Usług;
11. wycofanie przez Usługodawcę dotychczasowych funkcjonalności, Usług.
12. Zmiana Regulaminu wchodzi w życie z upływem 14 dni od dnia poinformowania o zmianie. W przypadku zmiany Regulaminu z ważnych przyczyn w zakresie świadczenia usług o charakterze ciągłym, Usługodawca za pośrednictwem poczty elektronicznej informuje o tym fakcie Usługobiorcę, który w ciągu 14 dni od dnia poinformowania o tej zmianie może wypowiedzieć zawartą w tym zakresie umowę z Usługodawcą.
13. W przypadku dokonania zmian w Regulaminie, Usługodawca poinformuje o tym Usługobiorcę i udostępni tekst Regulaminu poprzez publikację w ramach Strony oraz za pomocą wiadomości, przesłanej na adres poczty elektronicznej podany przez Usługobiorcę podczas rejestracji na Usługi. Zmiana Regulaminu wchodzi w życie z upływem 14 dni od dnia wysłania informacji o zmianie. Usługobiorca ma prawo do wypowiedzenia Umowy w terminie 14 dni od dnia powiadomienia go o zmianie Regulaminu.
14. Wyłączne prawa do wszelkich treści, w tym utworów w rozumieniu ustawy o prawie autorskim i prawach pokrewnych z dnia 4 lutego 1994 r., udostępnianych przez Usługodawcę, w szczególności prawa autorskie, przysługują Usługodawcy lub podmiotom, z którymi Usługodawca zawarł odpowiednie umowy. Usługobiorca jest uprawniony do korzystania z ww. treści nieodpłatnie wyłącznie w zakresie własnego użytku osobistego i wyłącznie w celu prawidłowego korzystania z Usług. Wykorzystywanie ww. treści w innym zakresie jest dopuszczalne wyłącznie na podstawie wyraźnej, uprzedniej zgody, udzielonej przez uprawniony do tego podmiot, na piśmie pod rygorem nieważności.